近日，随着我市气温下降，“暖气够不够热”成了群众最关心的问题。为切实解决群众关心的热点问题，督促供热单位优化供热服务、提升供热质量，市住建局针对群众来电、来访等反映较为集中供热诉求问题，组织100余名青年干部开展了“访民问暖”活动，通过电话沟通指导、入户走访和问卷调查的方式，深入中心城区各点位为用户解决供热问题。
在实地入户走访过程中，坚持“小问题立即协调处置、大问题限期解决整改”的原则，例如滤网堵塞、积气等简单问题，通过协调物业和供热公司立即处理解决；现场无法解决的问题，及时反馈供热公司处理解决，持续跟进处理进度并进行回访；对因其他因素无法解决的问题，找准问题症结，将督促旗区有关责任单位在供暖结束后集中实施改造。全力做到事事有着落，件件有回音，消除热用户心头的“烦心事”。
同时，青年干部还开展了供热法律法规和供热常识宣传工作，指导居民自行排查处理供热问题，解答用户所关注的热点和焦点问题，正确引导和明确供用热双方在供热工作中各自承担的责任和义务，使居民充分了解供热行业政策、法规知识及其动态。“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺”。
下一步，市住建局将号召全市住建系统青年干部围绕中心、服务大局，通过开展一系列志愿服务活动，主动承担急、难、险、重、新的工作任务，切实为群众办实事、办好事、办难事，充分发挥住建青年干部的生力军和突击队作用，为全市住建事业高质量发展贡献青春力量。
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