为全面提升水资源节约集约利用水平，扎实推进节水行动，提升供水服务水平，进一步优化营商环境，住建部门积极采取一系列有效措施，全力为企业和居民提供更加优质、高效的供水保障。
一、强化节水宣传教育，营造浓厚节水氛围
5月11日至17日，全市住建系统积极开展2025年“全国城市节约用水宣传周”活动，通过线上线下相结合的方式，组织开展形式多样的宣传活动，向广大市民和企业普及节水知识。线上，通过官方网站、微信公众号等新媒体渠道，发布节水宣传海报、科普视频，介绍节水小窍门、新技术，增强公众节水意识。线下，组织工作人员深入社区、学校、企业，举办节水知识讲座、发放宣传资料，开展节水器具展示等互动活动，增强公众对节水工作的认知和参与度。今年城市节约用水宣传周期间，全市共举办各类宣传活动30余场次，发放宣传资料17万余份，在全社会营造了浓厚的节水氛围。
二、推进节水设施建设改造，提高水资源利用效率
2025年，全市从城乡用水源头管控、公共供水管网漏损治理、再生水利用、提高公共供水保障能力、推广节水技术和节水器具等方面，计划实施节水行动项目11项，实施城镇供水保障项目21项。目前，各旗区项目建设正在有序推进。同时，积极推动节水型城市达标建设，鼓励有条件的旗区加快建设海绵城市，遵循生态优先、自然循环，规划引领、统筹推进，因地制宜、分类实施，不断加强海绵城市建设管理。构建城市排水防涝工程体系，加大雨水收集综合利用设施建设力度，提高雨水资源化利用水平。
三、优化供水服务流程，提升办事效率和便捷度
打造“互联网+供水服务”模式，建设供水企业微信小程序、网上营业厅等线上服务平台，实现用户用水报装、缴费、查询、报修、投诉等业务全流程网上办理。用户只需通过手机或电脑，即可随时随地办理相关业务，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。对重点企业和重大项目，开辟绿色通道，实行专人负责、跟踪服务，提前介入，主动对接，确保企业用水需求得到及时满足。鄂尔多斯市城市水务公司聚焦居民用户在用水方面的急难愁盼问题，建立“四个一”（一表直达、一站服务、一次告知、一周办结）服务工作法，打造了“一站式服务”的客户服务中心，建设整体联动、部门协同的“水管家”式售后服务体系，有效简化用户业务办理流程、缩短办理时间。同时，以“接诉即办”作为提升服务质效的主要抓手，建立起多部门联动工作机制，在发挥党组织“把方向、管大局、保落实”作用的同时，构建齐抓共管的同责责任体系，实现信息互联互通、资源联调联动，确保售前、售后、抢修等各项工作快速有序进行，实现服务工单“日产日清”。
四、加强水质监测管理，保障城市供水安全
今年3月，市住建局组织开展了全市供水水质安全专项检查工作，对城市供水单位的供水设施安全运行记录、供水设施设备保护措施、应急预案制定和落实情况、消防安全管理等方面进行全面实地检查，同时对城市居民二次供水设施，包括二次供水泵房、水箱、水池、管道、阀门、消毒设备等供水设施的状况也进行了详细排查。此外，还对城市供水单位的水厂出厂水、管道末梢水及居民二次供水设施的水箱水、管道水进行了抽样检测，严格落实保障供水水质与居民饮用水安全的责任与义务。同时，督促供水公司加强对供水设施的维护管理，定期对供水管道、泵站、水池等设施进行清洗消毒和维护保养，确保供水设施安全运行。建立健全水质信息公开制度，定期向社会公布水质监测结果，接受公众监督，让市民喝上放心水。
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