2023年9月19日上午，市住建局党组成员、中心主任韦向东主持召开市住房公积金中心推进“接诉即办”工作专题会议，中心相关副主任和相关科室负责人参加了会议。
会议传达了全市住建领域“接诉即办”高频诉求推进会精神，通报了市住房公积金中心8月份“接诉即办”事项办理情况，分析了存在问题的主客观原因，认真研究解决工作当中存在的问题，安排部署了下一步具体落实措施。会议特别对当前自治区反馈的问题重点进行了研究部署。
会议要求，一是建立回访制度，通过回访推动问题的圆满解决。二是建立健全台账，不断完善、动态管理，每周一小节，每月一总结。三是进一步加强网络和信息化建设，解决上传资料速度慢、不清晰等问题。
会议强调，一是要进一步提高政治站位，深入践行以人民为中心的思想，深刻认识抓好“接诉即办”工作的必要性和重要性，切实将此项工作扛在肩上、抓在手上、放在心上；二是要及时了解群众诉求，查清问题原因，主动想办法、找出路；三是要以接诉即办为抓手，处理好多元化诉求，满足群众实际需要，持续提高基层治理能力和治理效果；四是要进一步明确责任，强化落实，切实把送上门的群众服务工作抓好抓实抓出成效，为全市打造“五心”营商环境作出应有贡献。 
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