为深入贯彻落实国家及自治区关于优化营商环境、提升公用事业服务质量的决策部署，进一步推动我市供热行业高质量发展，保障群众温暖过冬，9月22日，市住建局以视频形式组织召开了全市2024-2025年度供热质量综合评价复审会议。市住建局四级调研员王海清主持会议并对下一阶段工作做出具体部署。市发改委、财政局、生态环境局、市场监管局、政教局、能源局、融媒体中心等相关单位负责人参加会议。
会议旨在对全市各供热企业在2024-2025采暖期的服务质量进行客观、公正的市级复核，确保评价过程规范透明、结果真实可信。会议严格按照《鄂尔多斯市供热质量综合评价办法（试行）》要求，围绕行业监管、供热质量、智能化建设、清洁取暖、投诉管理、安全生产、应急保障、服务效能等方面开展综合评议。
优秀企业代表九泰供热公司分享了在供热质量、清洁供热、用户服务等方面的经验做法，一般企业代表达旗畅昱供热公司分析了扣分原因并汇报了整改方案。市各相关部门结合职能职责对初评结果进行了复核赋分，供热协会和用户代表也从实际体验出发提出了意见建议。
会议指出，开展供热质量综合评价是优化供热领域营商环境、提升群众满意度的重要抓手。本次复审是在企业自评、旗区初评基础上进行的最后一环，各旗区供热主管部门就初评形式、测评方式、结果认定、存在问题及整改计划进行了汇报。
会议强调，供热工作直接关系百姓冷暖和社会稳定，各旗区、各企业要以此次评价为契机，坚持问题导向，狠抓整改落实。对评价为“优秀”的企业，将在项目安排、资金支持等方面予以倾斜；对评价为“一般”的企业，要限期制定整改方案，并于10月1日前报市住建局备案。市住建局将联合相关部门开展“回头看”督查，确保整改到位、成效巩固。
会议要求，各供热企业要进一步增强服务意识，优化服务流程，压缩办理时限，畅通投诉渠道，切实提升供热服务的标准化、便捷化和智能化水平。各旗区供热主管部门要加强属地管理，推动政企协同，持续营造高效、规范、透明的供热营商环境，让暖心服务真正惠及千家万户。
此次会议不仅是对上一采暖期工作的全面检视，更是对下一步优化供热服务、改善营商环境的再动员、再部署，为推动我市供热事业持续健康发展奠定了坚实基础。
市住建局相关科室、各旗区供热主管部门、城镇供热企业负责人，市供热协会代表及用户代表参加会议。 
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