2024-2025年度供暖期即将来临，按照内蒙古经济发展和民生改善的“六个工程”及市委市政府关于做好“四个保障”的相关工作要求，把彻底解决群众反映强烈的供暖问题作为要事紧事，市住建局多举措并举，早安排、早部署、早落实扎实推进供暖准备工作。
一、供热基本情况
一是供热能力方面。2024-2025年采暖季全市城镇供热总面积预计达到12357.1万平方米，供热能力15448万平方米。共23家供热企业（10家国企，13家民企），1672座换热站，一级管网2046.7公里，二级管网5793.9公里。二是供热价格方面。中心城区居民供热价格为20.50元/平方米（其中，居民实际缴纳热费14.50元/平方米，市区两级政府补贴6元/平方米，补贴资金由市和旗区两级财政各承担50%），其他6个旗区热价略高于中心城区，供热补贴为2—9元/平方米不等，市财政不予补贴。三是供热项目建设方面。全市已完成新建改造热源2座，一级管网218公里，热力站217座，二级管网449公里，楼栋立管263公里，散煤治理4490户，计划9月底全部完工。
二、供热准备工作开展情况
一是加紧推进温暖工程。市住建局驻点包联旗区，实地蹲点、现场推动，对实施进度慢的项目重新倒排工期，统筹协调项目管理，全面加快工程进度，确保按期完工。要求各旗区做好竣工验收和移交接工作，明确二网验收权责，严格按照标准规范依法组织验收，未经验收或验收不合格的，不得投入使用。二是加强供热监督管理。要求各旗区供热主管部门加强监管检查，定期考核，压实企业主体责任。建立供热与气象联合会商机制，全面推行供热服务公示制、承诺制。全面做好突发供热故障各项应急准备，完善供热应急体系建设，严格执行24小时值班制度，助力提升供热运行效率和服务质量。三是持续抓好群众工作。持续开展访民问暖系列活动，供暖期间每月1日、11日、21日确定为“暖民心”访民问暖日，客观掌握供暖情况第一手资料。要求各旗区建立健全联合办公机制，设立投诉监督和咨询电话（与12345热线分设），并建立信访投诉处理机制。加大宣传力度，在公众号等新闻媒体公示服务信息，在小区单元门前显要位置公示各方电话，及时收集和解决群众反映的供热问题，及时处理群众诉求。四是加快推进供热准备工作。修编《鄂尔多斯市供热事故应急预案》，并要求各旗区建立健全供热事故应急机制，目前全市共开展供热事故应急演练68次。定期调度各旗区供热准备工作，全部计划9月底前完成一网、二网注水并全面完成供热前调试工作，全力保障人民群众用暖需求。同时，督促各旗区尽快落实供热用能储备，加强对供热用煤合同签订及履约情况的跟踪调度，同时严把燃煤质量关，严禁不合格燃煤进场入炉。我市23家供热企业预计用煤1162.3万吨，已落实煤源1552.1万吨，已到位燃煤196.5万吨，预计用气1606万方，已落实气源1606万方。五是完善居民室温监测制度。利用鄂尔多斯智慧供热平台，加快完善盟市、旗区居民室温监测联动体系，要求旗区以小区为单元，按照3%—5%的比例安装室温采集器，将室温在线监测作为重要监管手段，打破传统监管思维，将群众投诉后被动处置向事前预警主动发现问题转变，进一步提升供热监管水平。
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