寒冬时节，年味渐浓。1月23日，市住房和城乡建设局党组书记、局长余永崇慰问市住房公积金中心窗口一线工作人员。将党和政府的温暖送到基层一线，为一线工作人员带来融融暖意与殷切期望。
余永崇详细了解节前各项业务办理情况，与前台人员亲切交流，并对他们在过去一年的辛勤工作和贡献表示衷心感谢。希望窗口工作人员能始终坚持“人民至上”服务理念，在新春佳节到来之际，用最优质的服务让办事群众感受到住房公积金的温暖。
余永崇局长充分肯定了窗口工作人员一年来的辛勤工作，高度赞扬了大家坚守岗位、“舍小家顾大家”的奉献精神。他强调，住房公积金窗口是联系群众的前沿阵地，工作人员的服务质量直接关系到群众的获得感和满意度。一是合理调配人力，应对业务高峰。面对年末业务办理高峰，公积金窗口科学合理调配人员。二是优化业务流程，提升服务效能。为提高业务办理效率，减少职工等待时间，公积金窗口业务流程要进行全面梳理与优化。三是灵活调整时间，拓展服务渠道。灵活调整服务时间，解决年末职工办理业务的迫切需求。同时也希望大家在新的一年里继续保持良好的工作状态，不断提升业务能力和服务水平，以更加饱满的热情为群众办实事、解难题。
窗口一线工作人员深受鼓舞，纷纷表示，将化鼓励为动力，在新的一年一如既往地为缴存单位和职工做好各项服务工作，积极为鄂尔多斯市优化营商环境、实现精彩“蝶变”贡献力量。
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