信件标题

关于瑞丰金城小区物业管理乱像提出质疑

来信时间

2023-11-15 08:43

信件内容

尊敬的住建委的领导你们好：本人是瑞丰金城的业主，瑞丰金城地下停车场，产权是否归物业所有，为什么我们交了物业费，还要由物业主宰业主的一切在本小区享有被服务的权利，本小区的物业与保安目无业主，地下停车场本属于公共资源，是由业主委员会与业主共同协商来管理好小区建设，为业主提供优质的生活基础服务的，现在本末倒置了，物业另收地下停车场的费用，以服务费的名义在向业主收取停车场的租赁费，难道物业费和服务费不是一回事吗？该停车停不进去还要看保安的脸色，不该停的车，又占着车位长期不停车甚至一家还占着多个车位，这公平吗？试问这样的物业公司怎么能够保证让业主过得舒心和方便，业主买了房子是看中的是小区提供的居住环境和优质的配套服务，更有权力享有在本小区所有的生活权利，难道我们交了物业费还要看物业公司的脸色行使吗，请住建委的领导出面解决此项问题，给业主一个满意的交代，盼复！！！

处理部门

区住房保障综合服务中心

处理时间

2023-11-17 11:02

答复内容

经调查核实，本小区共有住户 748 户，地下车位数 598 个，地下车库产权属于房地产所有。该小区物业公司受业委会委托，对地下车库提供日常管理服务。房地产商、物业公司均不收取业主车位租赁费，由物业公司每年收取500元车位物业服务费(包括能源，监控，卫生)。由于地下车位紧张，为保证业主有序停车，防止地下车库秩序混乱，物业使用道闸系统对地下停车场进行管理，不在系统内的车辆无法进入小区地库且车位一车一用，这样可以有效防止占用通道和占用他人车位的情况出现。该小区地上未规划停车位，临时车辆在门卫处登记可进入小区，但处理完事情要尽快离场，禁止车辆占用消防车通道。未录入系统的业主可将车辆停放到小区外围公共停车场。

关于反映人提到的物业费和车位服务费不是一回事的问题，物业服务费是每一户业主都需要交纳的费用，而地下车位服务费是向使用车位的业主收取的费用，故不能将停车场管理费包含到物业管理费用中。