事件：位于内蒙古自治区鄂尔多斯市伊金霍洛旗的水天锦绣 25 层公寓楼 AB 座 由鄂尔多斯市城投建设集团和鄂尔多斯市亚峰集团企业投资建设，并于 2021 前年完工，2022 年至 2023 年已正式投入运营，2023 年已经有多商家入驻办公，包括住户入住。本人不经意间发现该公寓楼消防安全存在隐患，楼内消防设施多有不齐全不完备或没有的情况，并疑似该公寓楼建设单位未进行消防竣工验收即投入运营有 1 年多，后于 2023 年 9 月 18 日及时向鄂尔多斯市 12345 政务服务热线反映，后有鄂尔多斯市城投集团房屋运行部相关人员联系到本人，并确认该公寓楼确实存在未进行消防竣工验收工作的情况，且表示准备整改。之后个人觉得由房屋运行部给我个人打电话而并不是相关部门直接到现场核实处理，存有疑惑，随机又向 12345 热线反映该事件的严重性，请求相关部门严肃处理消防安全问题，后又是房屋运行部相关联系人和我电话联系并告知整改。个人觉得鄂尔多斯市 12345 政务服务热线和鄂尔多斯市伊金霍洛旗住房和城乡建设部门并没有意识到问题的严重性，也没有严肃追责及详实查办，存在不作为，部门监管不力的问题。尤其监管审批管理部门对此问题从一开始就熟视无睹，任由企业建设且无验收手续投入运营。直到 2023 年 12 月 13 日该公寓依旧正常运营，相关部门也没有对房屋运行公司进行处罚或采取制止行为，而且还存在部门责任推诿现象，12 月 13 日上午 11 点由伊旗住建局 13474783525 高旭来电答复之前信访，告知此问题并不是由住建局处理，应该由消防大队处理，然而本人联系到伊旗消防大队大队长得知此情况按照消防法 58 条一款规定 本由住建局处罚。本人又联系 12345 热线后，因之前有来电工单，由客服告知继续等待处理，本人觉得此问题已经拖延近 3 个月，也就是企业违规违法运营一直未得到制止和处罚，相关部门还不解决问题是对人民生命财产安全的不负责任的态度令人堪忧，尤其是不论信访，不论 12345 热线反应都得不到有关部门的重视，属实令人胆寒。