鄂建提复字〔2024〕463号
王丽红代表：
您的《关于加快‹鄂尔多斯市物业管理条例›立法工作和建立物业管理矛盾纠纷调解机构的建议》悉。经研究，现答复如下：
一、关于“加快《鄂尔多斯市物业管理条例》立法工作”的建议
2023年11月我市相关部门向市人大常委会申请将《鄂尔多斯市物业管理条例》列入2024年立法计划，目前市人大常委会正在组织开展立法必要性研究工作。下一步，将参考借鉴其它省市、盟市出台的有关物业管理工作的政策法规，全力推进《鄂尔多斯市物业管理条例》立法工作。
二、关于“设立物业管理矛盾纠纷调解机构”的建议
近年来，我市把化解物业管理矛盾纠纷作为基层治理和为民办实事的切入点，服务质效得到显著提升。 2020年至今，鄂尔多斯仲裁委员会受理物业案件992件，已审理终结978件，其中裁决181件，调解出具文书3件，调解撤回仲裁申请794件，调解率达81％。立足乡镇（街道）、村（居）委会人民调解服务全覆盖目标，共建立人民调解组织1162个，其中，苏木乡镇（街道）调委会78个，村嘎查（社区）调委会1002个，企事业单位调委会10个，专业性、行业性调委会72个。同时，各旗区均建立物业管理调解组织，例如达拉特旗成立物业纠纷调解中心、康巴什区成立物业矛盾调处中心，对处理物业领域矛盾纠纷起到积极作用。此外，各旗区实行联席会议制度，由苏木乡镇（街道）负责召集，物业主管部门、建设单位、物业服务人、业主委员会等各方代表参加，积极促进矛盾源头治理和诉前调解。
下一步，我市将督促相关单位和部门将物业管理纳入社区治理体系，健全物业管理矛盾纠纷调处机制，不断满足居民多样化多层次居住生活需求，促进物业管理行业健康有序发展。
鄂尔多斯市人民政府
2024年9月5日
(联系人：王兴祖；联系电话：0477－8507909)
蒙公网安备 15060302000150号