为进一步提高全市住宅小区物业企业服务水平和智慧化物业管理水平，推动物业服务线上线下融合发展，快速有效解决居民反映问题和服务诉求等问题，提升物业服务满意度。2024年10月28日至11月7日，市住建局委托智慧平台技术人员分别在各旗区组织开展了智慧物业平台“物业码上办”报事报修服务系统应用专题培训。
图为东胜区培训现场
图为达拉特旗培训现场
图为准格尔旗培训现场
图为康巴什区培训现场
图为伊金霍洛旗培训现场
图为乌审旗培训现场
图为杭锦旗培训现场
图为鄂托克旗培训现场
图为鄂托克前旗培训现场
培训会上，技术人员介绍了智慧物业平台建立的主要目的和意义，对智慧物业平台“物业码上办”及物业企业备案系统服务功能的使用方法、操作流程和应用效果，月度物业企业的接单率、完结率、满意率和日常评价相关考核细则等进行了详细培训。培训过程中，对镇（街道）和社区工作人员、物业公司在系统实际使用中遇到的各类疑难问题作了现场解答，并提出针对性解决措施，为后续物业管理工作数字化、高效化提供了指引。
图为互动交流问答
通过此次培训，全市各物业企业、小区业主都正式启用了智慧物业平台“物业码上办”小程序，进一步畅通了业主通过智慧物业平台来解决诉求，实现“小问题不出小区，大问题不出社区，复杂问题不出街道”的目标。下一步，全市各物业行业主管部门将以物业服务“码上办”小程序为抓手，深入推进物业服务“提品质、降投诉”工作，推动数字监管，更好地满足业主服务需求，固本强基提升物业服务品质，不断增强人民群众获得感、安全感和幸福感。
各旗区物业主管部门相关负责人、苏木乡镇（街道）、社区相关人员，物业企业负责人、业主代表分别在各旗区会场参加培训。
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